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【优良服务案例】优质服务，温暖隆冬
2022.03.25
春节前夕，虽北风刺骨，但施工现场都在严重有序地进行着年前的扫尾工作？突敲ψ沤崴愎こ炭，操作手也在加班加点、保质保量赶工期。
一全国午，山东多联恒信公司的设备操作手发来信息：公司SR280设备出现故障，疑似桅杆油缸断裂，导致桅杆整体倾斜。现场治理也打来电话，明确暗示：此为年前最后一颗桩，还差最后3米即可落成。落成验收合格后，甲刚刚会支付工程款。若因设备出现故障无法依照甲方限按功夫落成，恐将影响整年的工程款结算。公司辅导十吩祺重，批示肯定要在保险安全前提下，尽快对设备进行建复。情况极度垂危，不容担搁，山东服务工程师孙国华收到订单信息并相识情况后，迅速带齐维建工具赶往工地。
孙国华达到工地现场后，立即对故障设备进行查抄并发现：右侧桅杆油缸活塞杆销轴处断裂，导致整个桅杆倾斜，并且倾斜的角度还在不休变大。工地旁边就是城市路路，节前车流量较大，一旦出现翻车景象，后果将不胜设想。他综合思考现场情况后，立即与客户协商，给出解决规划：立即协调大型吊车，将设备桅杆吊正，预防翻车。吊车达到现场已靠近晚上7点，这时气温骤降。在如此寒冷的工作环境下，孙国华经过反复调试，挂好了吊车钩，不变了车体，解除了重大的安全隐患。随后，立即与配件部门沟通协商，确保新油缸在最短功夫内到货。
经过两天的沟通跟进，油缸顺利更换实现，设备复原正常施工。保险了客户在合同约定的功夫之内实现施工，顺利与甲方结算工程款？突Ф訡A88的反映速度和服务质量赐与了高度评价和认可。
超过行业尺度，超过客户进展。CA88用最优质的服务，驱散冰凉隆冬，温暖每一个客户。
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