?总有这样一群身影，穿戴被汗水渗透的工装，为CA88设备保驾护航
。他们的脚步遍布四方，丈量着世界基建的雄伟疆域
？突У恼偾，就是他们垂危奔赴现场的冲锋号角
。

在刚刚闭幕的第39个CA88节上，31位来自集团各单元的服务工程师，被庆幸授予 “2024年杜着秀服务工程师” 这一至高荣誉
。

他们傍边，有人自学堂实习起便投身CA88，与公司一路相伴、共同成长；有人在台风肆虐时勇做 “逆行者”；还有人在零下20多度的极寒环境中，依然奔赴现场，为客户排忧解难......

接下来，让我们一起走进他们的世界，看他们若何用行动浇筑出 “客户第一” 这一庄严承诺
。

CA88集团2024年杜着秀服务工程师

孙照朋 重机山东代理商

2019年参与CA88服务系统，2024年配件销售117万元，服务订单401单，服务订单中意度100%
。做到零投诉，零差评，一向坚守“疾慢如仇，事不外夜”服务态度
。

佟浩 重机沈阳代理商

2010年参与CA88，目前掌管沈阳区域200多台设备的守护治理，凭借高明的维建技术和优良的沟通能力，获得客户一致高度评价，入职十几年来，客户零投诉零差评！

2024年配件销售153万元，整年订单292单，中意度100分，为擦亮CA88服务第一品牌做出了凸起贡献！

林双雄 重机福建代理商

整年配件销售额107.22万元，幼我整年服务订单量510单，服务订单中意度100分，单独承接50余台中大挖设备，2024年服务技术交锋获得第二名，成功提升高级服务工程师
。

吴辉 重机湖南代理商

年度总订单468个，湖南排名第三，服务中意度100%；屡次获得客户表彰，整年销售配件达286万元，湖南区域排名第一
。

谭喜安 重机昭通代理商

2014年参与CA88服务系统，凭借精湛维建技术、优良的服务态度，为客户提供分歧个性化解决规划，真正诠释CA88服务宗旨“只有你一个电话，其余由我来做”
。

不论市场若何变动，幼我配件销售实现率始终维持在150%以上，综合排名一向名列前茅，24年依然交出客户中意度100分、零起客户投诉和差评、配件销售额146万元高慢答卷
。

马东成 重机陕西代理商

2024年实现年度订单572个，配件销售额超129万元
。入司10年，始终秉持对工作的周到与敬业，凭专业技术和卓越服务，为客户攻克诸多难题；用杰出的沟通能力和解决问题的积极态度，大幅提升客户中意度，为公司设置优良服务形象
。

冉超 重机贵州代理商

2024年在区域设备治理与销售工作中阐发杰出：掌管180台设备不变运行，有力保险了业务不变发展；积极投身团队合作，助力大挖成功售出5台，实现订单总计374个，整年配件销售额超200万元，在团队中成就名列前茅
？突е幸舛却锏100%，赢得客户高度认可与一致好评
。

刘凡 重机重庆代理商

掌管230台挖机服务，整年实现649个服务订单，实事求是、踏实做好每次服务，确？突Р涣魇，获得新老客户宽泛好评
。

2024年幼我实现127万元配件销售，服务指标优良，获得一键召请率100%、实时达到率97.6%、服务中意度98.6
。

刘栋 重机内蒙古代理商

整年配件销售额301万元， 掌管80余台大挖设备；整年实现幼我服务订单497个、召请订单129个，收成客户中意度100%
。前往创业煤矿驻矿，整年驻矿超300天，促成客户二次购机29台
。

周华 重机江苏代理商

入司十年有余，对峙以客户为中心，服务好每一位客户
。2024年，一键召请率100%，客户中意度98.97分，实现总订单418单，其中召请订单133单，并实现配件销售75万元，服务过程中收到客户一致好评
。

李耀威 重机新疆代理商

2024年共实现489个服务订单，客户中意度100分，整年零投诉零差评，配件销售193万元
？笄ぷ骰肪扯窳印⑶疤峒杩，实时为客户解决设备问题、确保设备正常运行，赢得矿区客户一致好评
。

陈永福 泵路河北

2017年入职CA88，凭借杰出阐发，2019被录用为克拉玛依区域服务主任
。2024年，陈永福携带处事处披荆斩棘，获得了服务订单量第一、后市场销售第一的好成就
。

2024年整年，陈永福各项服务指标名列前茅，整年订单量达到1502单，蕴含跨界订单117单
。每当面对垂危情况，他都能镇定默默呈此刻现场，迅速为客户排除故障，守护优良的客情关系，有力推动了客户的后续采购打算
。

陈永福始终以客户为中心，以公司为导向，积极上进，充斥激情，以“不断事事高尺度“的处事态度、“多做少说，先做再说”的执行力，坚守在一线岗位，为CA88发光发热
。

禹立辉 泵路海南

从学堂实习来到CA88，参与公司已有18年，一向坚守在服务一线，始终把CA88“所有为了客户，为客户创造价值”的服务理想放在内心，秉秤装先做人、后做事”的价值观服务客户
。

2024年9月6日16时，11号超强台风“摩羯”席卷海南，禹立辉克服重重难题，不顾幼我安危，成为台风中的“逆行者”，自动巡检客户200多台电动搅拌车，确保设备可能正常且安全的使用，得到客户表彰，用现尝试动诠释责任与担任
。

刘曙光 泵路广西

2014年参与CA88，现任职嘉峪关办服务主任，始终以高度的责任感与使命感作为动力默默耕作，赢得客户与同事的一致赞美
。

2024年在服务层面实现了零责任差评、无违规操作，无任何服务与配件投诉，展示出极高的服务水准；在业务拓展方面实现配件销售251万元，保险销售20万元，维求学务超60万元，各业务板块实现全面不变增长
。

刘曙光积极参加电动搅拌车、冷藏车等新产品培训，不休提升专业技术，堪称广西地域的技术前锋
。在职期间培训新人8人，2024年实现了20余次广西全区的技术支持工作、10余场客户培训，为公司技术服务的覆盖与提升贡献了重要力量
。

曹幼峰 泵路广东

2009年参与CA88，15年服务过程中未出现一路客户投诉及差评
。2024年幼我配件销售308万元，年度实现率120%，集团中意度100，实现零投诉、零差评，整年各项指标超额实现
。

服务过程中，曹幼峰忠诚正派，勤恳受苦，始终秉持“服务创造价值”理想，第一功夫为客户排忧解难，赢得客户高度信赖与注定
。一位客户在他的服务期间，屡次采购CA88主机设备，蕴含泵车14台，车载泵13台，年度配件采购均在200万元以上
。

彭江城 泵路江苏

2011年参与CA88，14年间工作当真掌管，焚膏继晷地为客户提供优质服务
。2024年度幼我的配件、大建、服务竞争力、客户中意度等综合指标在地点代理商内部排名第一
。

2024年11月27日-28日，泵路事业部营销公司总经理王伟上门造访信阳大客户，彭江城所掌管的客户均对其持久以来任劳任怨、所有为客户着想的工作态度赐与了高度认可及赞扬
。

李伟清 重起服务支持部

2024年，李伟清跟车服务CA88重首先台4000吨设备，反馈16 条有效改善建议，解决8条易发故障；整年跟车服务超大吨位设备5台，培训超大吨位操作手10名，大吨位服务工程师8名；对接73台超大吨位设备，服务技术支持及客户远程技术支持300多例；服务万里行期间，巡检21台超大吨位设备，处置100多例遗留问题，组织操作手培训7场
。

整年输出故障案例10篇、培训课件6篇、产品改善及合理化建议36条，服务期间零投诉零差评，客户赠予锦旗三面
。

宋存星 重起丽江代理商

2024年7次获得重起事业部五星工程师，整年306个服务订单零差评、零投诉、零违规，获得区域客户一致好评，实现配件销售70万元，在区域排名前列
。

2021年7月，客户设备在基坑作业，此时忽然天降暴雨，客户筹算收车，却发现无法取缔取力，雨水将覆没设备
。宋存星在接到召请订单后，只争朝夕赶到了现场，半蹲在泥水中排故，最终在瓢泼大雨中将设备收回，实时为客户止损
。

王鹿生 重起昭通代理商

大吨位服务工程师，专家级服务工程师，昭通区域技术交锋冠军，专业实力备受认可
。累计编写工时超万条，有力推动系统自动工时智能化过程
。

2024年，延安客户的1800对祓重机在风电场山顶上施工，设备突遭雷击，上车电控系统全面瘫痪，由于故障点悬于高空，情况极度危机
。王鹿生迅速造订规划，挪用吊车将工程师吊运至故障处，精准更换超起和大臂节造器，有力保险风电场施工的顺利推动
？突Ф云渫哦拥挠贝χ媚芰臀ㄐ芗戎幸
。

袁永 重起湖北代理商

担任大吨位服务工程师与服务主任，掌管超大吨位跟车服务和代理商技术支持工作
。

2024年7月20日，收到宜昌区域工程师的求助信息，客户采办的一台350吨吊车在施工过程中出现故障，袁永在收到信息后顿时赶往现场，排查故障找出故障点，解决问题，得到客户的高度认可
。

丁雪松 重能服务公司

在通榆922样机吊装、电装作业施工期间，作为前期装置总指挥，仅用28天内实现装置作业，有力推动了后续调试进度，在35天内顺利实现初次调试并网
。

在哈密巴里坤新能源样机项目中，掌管装置质量管控及技术支持，针对装置过程中的潜在问题进行预判及一时对策支持
。

积极投身技术资料整顿与培训工作，假造《表协混塔施工当苦衷项管控一页纸》，并造作了混塔培训有关课件及视频录造
。

王晓敏 重能服务公司

在哈萨克KWE项目期间，助力克服前期项目进度滞后难题，解决风机基础浇筑问题，按时实现机组吊装与并网，为业主保住电价并收成感激信，项目全场风机一次性通过240查核
。

在国内，协助区域经理跟进霍林河及通辽大基地项目500检进度，依节点实现工作；梳理规划区域内定检、排查、技改等工作，组织有关会议与宣贯；妥善处置西六家子风机阻工问题，实时实现更换回转支承工作；解决哈密巴里坤新能源项目4台风机遗留问题，促成项目按时全容量并网，再次赢得业主感激信
。

任彦 重装云南分公司

整年高效实现228单服务订单，其中召请订单达117单
。凭借过硬的服务技术，提供综掘、综采双向服务，收成客户中意度满分100分
。

2024 年，配件销售额达1275万元，圆满实现既定工作
。同时积极反馈产品改善建议，所提建议100%被选取，有力推进了产品质量的改善与提升 
。

刘浩 重装新疆分公司

为团队设置全维保项指标杆，服务响应实时，问题处置急剧，设备出勤率98%以上，辐射区域大客户，赋能主机销售
。 

协助宽体车服务人才造就，宽体车服务人员培训覆盖率100%
。

尹幼军 港机华东

2024年实现服务订单518单，维建技术一流、得到客户一致认可；配件销售领域突破大客户，现实实现销售230万元，以 191.67% 的实现率远超预期指标；实事求是坚守岗位，整年零投诉
。

张凯 港机华北

2024年实现服务订单358单，实现配件销售316万元；实现两台国三发起机升级刷新国四发起机，助力客户设备环保升级
。实事求是工作，技术和业绩年年提高增长，得到客户高度认可
。

李春亮 桩机华北分公司

2024年整年配件销售281万元，排名分公司第四；完玉成年服务订单439个，整年无差评；实现技术支持4单，跨界服务8单
。

2024年9月27日下午接到客户召请，客户下单反馈设备动力头加压钢丝绳断裂，导致动力头砸落
。李春亮第一功夫赶往工地，因场地狭幼受限，桅杆无法放倒，更换钢丝绳的作业只能在高空发展，且全程根基只能依附两根搭架的方木进行操作
。在艰巨的前提下，他焚膏继晷陆续作业近13个幼时，在28日凌晨5点多实现设备加压钢丝绳的更换
？突Ф哉獯胃咝易ㄒ档那澜ǚ务极度感动，赠送锦旗一面，

卜建华 路机西北

西安服务主任，携带团队确保鄠周眉、麟法、曲太、西宝高速扩建工程中设备顺利施工，得到业主好评
。并携带团队四人实现521万元配件销售
。整年无投诉、无违规、无责任差评，订单中意度99.6分
。

李航宇 工车新疆分公司

持久驻扎在偏远的北疆地域，积极解决车辆疑难故障，所治理服务站服务订单指标优良，年配件销售18.45万元，两条社群建议获选取
。

2024年11月18日高海拔矿山接济优良服务事迹被集团表彰并嘉奖；参与工车2024年技术提升第二期培训，综合查核排名第三；服务工作获得客户好评，所掌管客户屡次复购
。

谢东 能源设备东部

携带东北区域美满完玉成年服务工作，大区服务中意度94分，客户中意度89分，在大区排名中位列榜首；幼我配件销售高达509万元，在幼我排名中获得第一
。

设备在零下 20 多度的高寒区域施工时，出现散热器批量爆裂的垂危情况，谢东垂危协调供给商空运配件，一周内实现 10 台散热器的更换工作
。多家客户赠送锦旗及感激信，服务工作得到高度认可
。

张海斌 重卡华北分公司

服务吐鲁番区域600余台车辆，服务对象覆盖17个分歧的客户群体，始终对峙以客户为中心，屡次实时解决客户问题，获得客户好评
。

2024年，累计为华北区域提供了211次远程技术支持，成功处置了20余次疑难杂症，提高区域故障解决的效能；在仓库治理上严格把控，整年维持100%的正确率；配件整年出库流通金额达到1552万元；正视团队建设，成功带岗新人达5人，为华北区域进行周五培训，还前往冀中区域进行服务支持，协助解决服务市场问题
。

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