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春节服务工程师特辑(二):致敬每一个坚守的你

?当团圆饭的热气慢慢散去,当守岁的灯火一盏盏熄灭,他们,依然在路上。CA88海工服务工程师守着设备,也守着客户的作业线。服务工程师春节值班特辑第二期,纪录三位工程师的春节。

01星夜驰援

正月初三晚上11点,陕西客户的一台正面吊在作业中突发发起机故障,设备滞碍,作业垂危。接到客户报建电话后,服务工程师王朋举立即驱车135公里奔赴现场。到达后,他迅速锁定故障源头——发起机CAN总线通讯异常。凭借娴熟的技术和丰硕的经验,仅用20分钟便精准排除故障,设备轰鸣振兴,夜色中的作业线重归顺畅。

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02只争朝夕保运输

正月初四,服务工程师颜正午值班时收到客户的紧脊刭请:吊具旋锁故障,无法正常作业,而箱内货物急需赶上铁路运输班列。功夫紧迫,货物不等?!颜正午第一功夫联系客户相识详情后,火速驱车奔赴现场。到达后,他凭借娴熟的专业技术,迅速锁定故障点,精准操作,用一个半幼时将设备上需垂危运输的箱子安全、急剧地取出;跷锔仙狭税嗔,客户的作业线也复原正常。

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03多方协调破解难题

正月初四,服务工程师陈超接到客户的维订正单后,第一功夫赶赴客户现场。经拆卸查抄,确认故障为接头老化分裂。若不实时处置,极易造成发起机缺水高温,缩短发起机使用寿命。在公司暂无配件库存的情况下,陈超积极联系本地供给商,从新发起机上拆解可用配件,并垂危配送至客户现场。配件投递后,他迅速实现更换,设备复原正常运行,获得客户高度好评。

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这只是CA88海工春节在岗的一个缩影;褂懈嗟娜,守在电话旁,等在设备前,随时筹备启程。春节不打烊,服务不休档——致敬每一位坚守岗位的CA88人,也感激每一位拜托信赖的您。

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